القوانين غير المكتوبة للأعمال (بالإنجليزية: The Unwritten Laws of Business) هي مجموعة من المبادئ، والسلوكيات، والقواعد الذهبية التي تكمن خلف الوصفات الوظيفية وعقود العمل الرسمية.
استمد هذا المفهوم شهرته الكبرى من الكتاب الكلاسيكي الشهير “القوانين غير المكتوبة للأعمال” الذي ألّفه “دبليو. جي. كينج” وراجعه جيمس سكاكون، وعلى الرغم من أن أصل الكتاب وُجّه في الأصل للمهندسين عام 1944 قبل تحديثه لاحقاً ليشمل كل قطاعات العمل، إلا أن خلاصته ترتكز على محاور أساسية تتعلق بالعلاقات والأداء:
1. القواعد المتعلقة بالعمل والأداء
- التركيز على القيمة لا الجهد فقط: المنظمات لا تكافئ الشخص لمجرد أنه يتعب أو يبذل جهداً كبيراً، بل تكافئه بناءً على “القيمة” والأثر الحقيقي الذي يضيفه هذا الجهد.
- الإنجاز أهم من الأعذار: الالتزام بإنهاء المهام في مواقعه وبأعلى جودة ممكنة يصنع لك سمعة تسبق مهاراتك الفنية.
- تحمّل المسؤولية: عندما تحدث مشكلة، الشخص الذي يبحث عن حلول بدلاً من توجيه أصابع الاتهام للآخرين هو من يكسب ثقة القيادات. [1]
2. القواعد المتعلقة بالعلاقات والثقة
- الثقة تتراكم كالفائدة المركبة: الأشخاص الذين يصبحون لا غنى عنهم في بيئة العمل ليسوا بالضرورة الأذكى، بل الأهل للثقة؛ من تلتزم بكلمتها، ولا تخلف وعداً، ويعرف الجميع أنها إذا تولت أمراً فسيتم على أكمل وجه.
- احترام وقت الرؤساء والزملاء: تقديم خلاصات واضحة وسريعة بدلاً من إغراقهم بالتفاصيل غير الضرورية.
- اللباقة والدبلوماسية في الخلاف: الاختلاف في الرأي مسموح ومطلوب، لكن طريقة طرحه يجب أن تكون موجهة للمشكلة وليس للأشخاص. [1]
3. القواعد المتعلقة بالتطور المهني (الذات والرؤساء)
- اجعل مديرك ينجح: أحد أقصر الطرق للنمو المهني هو أن تسهّل مهمة رئيسك في العمل وتساعده على تحقيق أهدافه بدلاً من وضع العراقيل أو الاكتفاء بالحد الأدنى.
- فهم الثقافة المؤسسية: لكل شركة “قوانين خفية” في طريقة التواصل (هل يفضلون البريد الإلكتروني أم الاجتماعات السريعة؟ كيف تُتخذ القرارات؟)، ومواءمة سلوكك مع هذه الثقافة تعجل من قبولك وتأقلمك.
- لا تتوقف عن التعلّم وسد الثغرات: معرفة ما يخصّك وحدك في الوظيفة لا يكفي؛ عليك فهم كيف تعمل الأقسام الأخرى وكيف تؤثر مخرجات عملك على الشركة ككل.
واحد من أبدع وأهم روائع ونوادر جرير في ريادة الأعمال.
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.